Časté dotazy
V České skleněné korálky odpovídáme přímo. Níže najdete to, co řešíme s tvůrci šperků nejčastěji.
Objednávka a sleva
Jak uplatním slevový kód KORALKY20?
Do pole pro slevový kód v košíku napište KORALKY20. Objednávku vám ponížíme o 20% slevu. Kód platí na celý sortiment.
Doprava
Kolik stojí doprava?
Při objednávce nad 1000 CZK máte dopravu zdarma. Pod tuto částku účtujeme 200 CZK.
Kam posíláte zásilky?
Posíláme do celého světa.
Za jak dlouho balíček dorazí?
Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů.
Vrácení zboží a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží vracíte poštou do 30 dnů. Po přijetí vám vrátíme plnou částku.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Poštovné za vrácení hradí zákazník. Vadný kus posíláte zpět zdarma.
Vztahuje se na korálky a komponenty záruka?
Na výrobky se vztahuje záruka výrobce. Když dorazí vadný kus, napište nám na support@ceskesklenenekoralky.pro a domluvíme výměnu nebo vrácení zdarma.
Platba a kontakt
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal.
Kam se obrátit s dotazem k průměru, odstínu nebo návleku?
Napište nám e-mailem na support@ceskesklenenekoralky.pro. Ozveme se v pracovní dny z našeho zázemí v Česku. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, pokud už ji máte.