Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-04

Vítejte v obchodě České skleněné korálky na adrese ceskesklenenekoralky.pro. Vašeho soukromí si vážíme a vaše osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu, který nezbytně potřebujeme k vyřízení objednávky a k péči o vás jako o zákazníky. Náš tým pracuje z České republiky.

Jaké údaje sbíráme

Při nákupu nebo při kontaktování naší podpory od vás potřebujeme:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • doručovací a fakturační údaje,
  • údaje o objednávce a platbě (co jste si objednali, způsob platby a doručení),
  • obsah vaší zprávy, když nám napíšete.

Údaje nám dáváte sami vyplněním objednávky nebo e-mailem. Bez nich bychom vám bohužel nemohli zboží poslat.

K čemu údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: potvrzení, expedice, vyúčtování a řešení reklamací.
  • Komunikace se zákazníky: odpovědi na vaše dotazy a informace o stavu objednávky.
  • Plnění zákonných povinností: účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem.
  • Zlepšování obchodu: základní technické údaje pro bezpečný provoz webu.

Vaše údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme k dalšímu marketingu třetích stran.

Cookies

Náš web používá pouze nezbytné technické cookies, aby košík, objednávka a přihlášení správně fungovaly. Nepoužíváme reklamní ani analytické sledování. Cookies můžete kdykoliv vymazat nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení nákupu, reklamací a zákonných lhůt pro účetnictví. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme k vyřešení vašeho požadavku.

Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen těm, bez kterých se doručení neobejde – dopravci, poskytovateli plateb a poskytovateli technického zázemí našeho webu a e-mailu. Všichni s nimi nakládají pouze podle našich pokynů a v souladu se zákonem.

Jak údaje chráníme

Používáme zabezpečené připojení, omezený přístup k údajům a pravidelnou kontrolu. Přístup k osobním údajům má jen náš malý tým, který je potřebuje ke své práci.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chcete svá práva uplatnit nebo máte jakýkoliv dotaz k ochraně soukromí, napište nám prosím na support@ceskesklenenekoralky.pro. Odpovídáme zpravidla do několika pracovních dnů.

Děkujeme, že u nás nakupujete. Uděláme vše pro to, aby vaše údaje byly u nás v bezpečí.