Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Reklamační a refundace – České skleněné korálky
V obchodě České skleněné korálky (ceskesklenenekoralky.pro) chceme, abyste byli s nákupem spokojení. České skleněné korálky a potřeby pro korálkování a tvorbu šperků si můžete v klidu prohlédnout doma a pokud vám něco nesedne, rádi vám vrátíme peníze.
Do kdy můžete zboží vrátit
Na rozmyšlenou máte 30 dnů. Na výrobky se zároveň vztahuje záruka výrobce.
Jak vrácení probíhá
- Napište nám e-mailem na support@ceskesklenenekoralky.pro, ozveme se v pracovní dny z našeho zázemí v Česku.
- V e-mailu uveďte číslo objednávky a co chcete vrátit.
- Zboží nám zašlete poštou zpět.
- Po kontrole zásilky vám vystavíme plnou náhradu stejným způsobem, jako jste platili – kartou nebo přes PayPal.
Kdo hradí poštovné za vrácení
Poštovné za vrácení hradí zákazník. Pokud je kus vadný, vracíte ho zdarma – postup domluvíme e-mailem, abyste neplatili nic navíc.
Doručení objednávek
Doručujeme po celém světě obvykle do 7–15 pracovních dnů. Při objednávce nad 1000 CZK máte dopravu zdarma, jinak je poštovné 200 CZK.
Poslední aktualizace: 2026-11-04